Politique de Confidentialité de Genform

Dernière mise à jour : 10/06/2025

Préambule

Chez Genform (« la Plateforme »), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

Elle s’adresse à deux types d’utilisateurs :

• Les « Formateurs » : créateurs de contenu qui souscrivent à nos services pour créer, vendre ou partager leurs formations et animer leur communauté.
• Les « Clients » (ou « Utilisateurs Finaux ») : personnes qui s’inscrivent aux formations proposées par les Formateurs via la Plateforme.

1. Identité du responsable du traitement

Genform est un site édité par une personne physique. La Plateforme agit en tant que responsable de traitement pour les données personnelles des Formateurs.

Conformément à la loi, les coordonnées complètes de l’éditeur sont conservées par l’hébergeur Hostinger et peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande légale.

Contact : contact@genform.fr

2. Rôles et Responsabilités en matière de données

Il est crucial de comprendre les rôles de chacun :

• Genform est responsable de traitement des données des Formateurs (leurs informations de compte, leur abonnement à nos services, etc.).
• Chaque Formateur est responsable de traitement des données de ses propres Clients. En utilisant Genform, le Formateur nous confie le traitement technique de ces données.
• Genform agit en tant que sous-traitant pour le compte des Formateurs en ce qui concerne les données des Clients. Nous ne faisons que fournir les outils permettant au Formateur de gérer ses Clients et ses ventes.

3. Données collectées

Les données nécessaires au bon fonctionnement de la Plateforme.

• Pour les Formateurs :

  • Nom, prénom, adresse e-mail.
  • Informations de connexion (identifiant, mot de passe chiffré).
  • Données relatives à l’abonnement à Genform, traitées par notre prestataire de paiement Stripe.
  • Contenus que vous publiez (formations, articles, commentaires).

• Pour les Clients (au nom du Formateur) :

  • Nom, prénom, adresse e-mail lors de l’inscription à une formation.
  • Historique et progression dans les formations suivies.
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe via le compte du Formateur ; Genform n’a pas accès à vos informations bancaires complètes).
  • Contributions aux espaces communautaires (commentaires, forums).
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4. Finalités du traitement

• Concernant les données des Formateurs, nous les utilisons pour :

  • Fournir, gérer et maintenir nos services (hébergement des formations, outils de vente).
  • Gérer votre compte et votre abonnement à la Plateforme.
  • Vous apporter un support technique.
  • Vous envoyer des communications relatives au service.
  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

• Concernant les données des Clients (en tant que sous-traitant du Formateur) :

  • Traiter leur inscription à une formation pour le compte du Formateur.
  • Leur donner accès au contenu de la formation achetée.
  • Permettre au Formateur d’assurer le suivi pédagogique et de communiquer avec ses Clients.
  • Gérer les transactions financières relatives à l’achat de formations via Stripe.
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5. Partage et Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre prestataire de paiement, Stripe, pour la gestion des abonnements des Formateurs et des achats des Clients. Stripe est soumis à des normes de sécurité très strictes.
• Notre hébergeur, Hostinger, pour le stockage sécurisé des données de la Plateforme.
• Le Formateur concerné, lorsque vous êtes un Client vous inscrivant à sa formation. Le Formateur devient alors responsable de traitement de vos données.

• Les autres membres de la communauté, pour les informations que vous choisissez de partager publiquement (profil, commentaires, etc.).

6. Durée de conservation

• Données des Formateurs : Conservées tant que le compte du Formateur est actif et pendant la durée légale applicable après la suppression du compte.
• Données des Clients : Conservées tant que le Formateur dont ils dépendent maintient son compte actif sur Genform. Le Formateur a la capacité de supprimer les données de ses Clients. Un compte inactif peut être supprimé après une période de 3 ans, entraînant la suppression des données associées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, contrôles d’accès) pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou destruction non autorisée. Les transactions sont sécurisées par notre partenaire Stripe.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité sur vos données.

• Si vous êtes un Formateur, vous pouvez exercer ces droits sur les données de votre compte en nous contactant directement à : contact@genform.fr.
• Si vous êtes un Client, le Formateur est votre principal interlocuteur car il est le responsable de traitement de vos données. Nous vous invitons à le contacter en premier lieu. Nous assisterons le Formateur dans sa démarche pour répondre à votre demande si nécessaire.

9. Cookies

Genform utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies de mesure d’audience pour améliorer votre expérience.

10. Modification de la politique

Genform peut modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site, avec la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou aux données gérées par la Plateforme, contactez-nous à : contact@genform.fr.